Політика конфіденційності

Редакція від 27.10.2026. Пояснюємо простими словами, які дані ми отримуємо через сайт, навіщо вони потрібні та як ви можете ними керувати.

1. Загальні положення

Ця політика пояснює, як Торговий Дім «САНТРЕЙД ЛТД» (далі — «Сантрейд», «ми») обробляє персональні дані людей, які відвідують сайт і залишають на ньому заявки. Ми діємо відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

Володілець персональних даних — Торговий Дім «САНТРЕЙД ЛТД», адреса: м. Дніпро, просп. Слобожанський, 40А, email: [email protected].

Користуючись сайтом і надсилаючи заявку, ви погоджуєтеся з цією політикою. Якщо ви не згодні — будь ласка, не надсилайте нам свої дані.

2. Які дані ми отримуємо

Дані, які ви вказуєте у формі заявки: ім'я, номер телефону, культура або гібрид, кількість, текст повідомлення (наприклад, область чи площа поля).

Дані, які додаються до заявки автоматично: з якої сторінки й форми надіслано заявку, а також мітки рекламної кампанії в адресі сторінки (UTM), якщо ви перейшли за рекламним посиланням.

Технічні дані: під час відвідування сайту хостинг-провайдер автоматично отримує IP-адресу, тип браузера й пристрою — це потрібно, щоб сторінки відкривалися та були захищені від атак.

Ми не збираємо платіжні дані: оплата на сайті не проводиться.

3. Навіщо ми використовуємо дані

щоб зв'язатися з вами за заявкою, проконсультувати й підібрати насіння;
щоб підготувати рахунок, оформити замовлення й організувати доставку;
щоб відповідати на ваші запитання та повідомляти про стан замовлення;
щоб покращувати роботу сайту й розуміти, звідки до нас приходять клієнти;
щоб виконувати вимоги законодавства (наприклад, бухгалтерського обліку).

Ми не надсилаємо рекламних розсилок без вашої окремої згоди й не продаємо персональні дані.

4. Кому ми можемо передавати дані

Доступ до заявок мають лише працівники «Сантрейд», які з вами працюють. Дані можуть передаватися:

службам доставки та перевізникам — лише те, що потрібно для доставки замовлення;
сервісам, через які нам надходять заявки й листи (месенджер Telegram, поштовий сервіс), та хостинг-провайдеру сайту;
державним органам — лише у випадках, прямо передбачених законом.

5. Як довго ми зберігаємо дані

Ми зберігаємо дані стільки, скільки потрібно для мети, з якою їх отримали: поки ми з вами співпрацюємо і протягом 3 років після останнього звернення, а документи щодо замовлень — у строки, встановлені законодавством. Після цього дані видаляються або знеособлюються.

6. Як ми захищаємо дані

Сайт працює через захищене з'єднання HTTPS. Заявки надходять лише в закриті робочі канали «Сантрейд», доступ до яких мають відповідальні працівники. Ми вживаємо організаційних і технічних заходів, щоб дані не потрапили до сторонніх осіб.

7. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

знати, які ваші дані ми обробляємо, з якою метою та кому їх передаємо;
отримати доступ до своїх даних;
вимагати виправити неточні дані або видалити їх;
відкликати згоду на обробку та заперечити проти обробки;
звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб скористатися своїми правами, напишіть нам на [email protected] — відповімо протягом 30 днів.